Μπορείτε να παραγγείλετε και να αγοράσετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας με τους παρακάτω τρόπους:

1) Παραγγελία on-line μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Βρείτε τα προϊόντα/υπηρεσίες που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες.
Πατήστε στο σύνδεσμο [αγορά - στο καλάθι] δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας. Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας θα περάσετε σε ασφαλή σύνδεση (ssl) όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής.

2) Μπορείτε επίσης να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά, καλώντας μας στα τηλέφωνα που θα βρείτε στην επικοινωνία.

Αν κάποια από τα εμπορεύματα/υπηρεσίες που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφώνου, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας σας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος/υπηρεσίας.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους εντός 7 ημερών από την ημέρα παραλαβής. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των παραπάνω αναφερόμενων ημερολογιακων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή είναι υποχρεωτικό να προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Το μεταφορικός κόστος επιστροφής λόγω υπαιτιότητας ή ζήτησης του πελάτη επιβαρύνει εξολοκλήρου τον πελάτη.
Στην περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας επειδή σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος.
Επιστροφή/αλλαγή υπηρεσίες δεν μπορεί να γίνει.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Από την ημέρα της υποβολής της παραγγελίας του πελάτη έως και την πάροδο δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, ο πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση.
Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη και αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν αμεταχείριστο, ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε αυτόν και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους. Υπαναχώρηση δεν νοείται σε περίπτωση που ο πελάτης έχει χρησιμοποιήσει ή ενεργοποιήσει το είδος έστω και μια φορά οπότε το προϊόν θεωρείται πλέον μεταχειρισμένο.
Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη να αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής δήλωσης υπαναχώρησης μόλις αυτή περιέλθει σε αυτήν.
Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης (και της παραλαβής και του ελέγχου του εμπορεύματος), η εταιρεία μας υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε. Η επιστροφή των χρημάτων στον πελάτη, θα γίνεται στην περίπτωση που η αγορά εξοφλήθηκε με χρέωση μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας.
Στην περίπτωση πληρωμής με μετρητά, εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την δυνατότητα «παραλαβή από το κατάστημα» (collect @ store), η επιστροφή του τιμήματος θα γίνεται με επιστροφή του ποσού σε αυτόν από το κατάστημα στο οποίο πραγματοποίησε την παραλαβή του προϊόντος.
Η εταιρεία μας δικαιούται να αποκρούσει την δήλωση υπαναχώρησης αν το είδος δεν προσφέρεται προς επιστροφή νομίμως και προσηκόντως, δηλαδή στην κατάσταση που παραδόθηκε και όχι μεταχειρισμένο.

Εξαιρέσεις από την Υπαναχώρηση

Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης σε:

Συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του πελάτη και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμα του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεστεί πλήρως από τον προμηθευτή.

Προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας.

α. Πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα:

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας είτε με πιστωτική είτε με χρεωστική κάρτα. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.

β. Πληρωμή με αντικαταβολή:

Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας, κατά την παράδοση στο χώρο σας, πληρώνοντας το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας στον διανομέα που θα σας παραδώσει τα προϊόντα.
Η υπηρεσία έχει επιπλέον χρέωση που αναφέρεται αναλυτικά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας καθώς και στο ενημερωτικό e-mail που λαμβάνετε αμέσως μετά την παραγγελία σας.

Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά αξίας άνω των 500€ (με ΦΠΑ) προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας άνω των 500€(προ ΦΠΑ) προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:

Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό
Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
γ) Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας στο κατάστημά μας:
Εφόσον είναι διαθέσιμη η επιλογή “Παραλαβή από το κατάστημα” μπορείτε να επισκεφτείτε το κατάστημά μας για εξόφληση και παραλαβή της παραγγελίας σας. Η παραγγελία σας θα παραμείνει στο κατάστημα για μικρό χρονικό διάστημα δεσμευμένη.

δ) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας στους τραπεζικούς λογαριασμούς που αναφέρονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας, είτε πηγαίνοντας στην τράπεζα, είτε μέσω Web Banking:

Τα εμπορεύματα θα αποστέλλονται εφόσον πρώτα έχει κατατεθεί το ανάλογο ποσό της παραγγελίας και επιβεβαιωθεί από τον αρμόδιο υπάλληλο.

Για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, μερικές φορές τοποθετούμε μικρά αρχεία δεδομένων στον υπολογιστή σας, τα λεγόμενα «cookies». Οι περισσότεροι μεγάλοι ιστότοποι κάνουν το ίδιο.
Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία ένας ιστότοπος αποθηκεύει στον υπολογιστή σας ή στην κινητή σας συσκευή όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο. Με τον τρόπο αυτό, ο ιστότοπος θυμάται τις ενέργειές σας και τις προτιμήσεις σας (όπως κωδικός σύνδεσης, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις απεικόνισης) για ένα χρονικό διάστημα, κι έτσι δεν χρειάζεται να εισάγετε τις προτιμήσεις αυτές κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο ή φυλλομετρείτε τις σελίδες του.
Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies;
Σε αυτόν τον ιστότοπο χρησιμοποιούνται τα ακόλουθα cookies:
Α. Απαραίτητα cookies:
• Session cookies, τα οποία δημιουργούνται από το λογισμικό του ιστότοπου για την έναρξη και διατήρηση της συνεδρίας σας και λήγουν μόλις κλείσετε τη σελία.
• Consent cookie που αποθηκεύει το αν έχετε δεχτεί τη χρήση cookies ή όχι.
Β. Cookies επιδόσεων:
Χρησιμοποιούμε Google Analytics για να παρακολουθούμε τη συμπεριφορά των επισκεπτών στην ιστοσελίδα μας με σκοπό να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Τα Google Analytics είναι μια υπηρεσία στατιστικών που παρέχεται από την εταιρεία Google και μας βοηθάει στο να παρατηρούμε πως χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα μας από τους χρήστες. Έτσι, πληροφορίες σχετικά με τη χρήση σας στην ιστοσελίδα που συλλέγονται από το cookie (συμπεριλαμβανομένης και της διεύθυνσης IP σας) μεταφέρονται και αποθηκεύονται σε εξυπηρετητές της Google στις Η.Π.Α. Η Google χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να αξιολογήσει την χρήση που κάνετε στην ιστοσελίδα μας, να συντάξει αναφορές σχετικά με τη δραστηριότητα της ιστοσελίδας για τους χειριστές της ιστοσελίδας και να παρέχει άλλες υπηρεσίες σχετικά με το πόσο συχνά κάποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό μας, πως βρίσκουν οι επισκέπτες την ιστοσελίδα μας και ποιες σελίδες είναι δημοφιλέστερες. Η Google ενδέχεται επίσης να μεταφέρει αυτές τις πληροφορίες σε τρίτους όταν κάτι τέτοιο απαιτείται από το νόμο, ή όταν αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα για λογαριασμό της Google. Η Google δεν θα συσχετίσει ποτέ την διεύθυνση IP σας με τυχόν άλλα δεδομένα που συλλέγει. Μπορείτε να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου της Google ΕΔΩ. Χρησιμοποιώντας αυτή την ιστοσελίδα, αποδέχεστε την επεξεργασία προσωπικών σας δεδομένων από την Google με τον τρόπο και για τους σκοπούς που περιγράφονται ανωτέρω.

Πώς να ελέγχετε τα cookies
Μπορείτε να αρνηθείτε την χρήση cookies επιλέγοντας τις κατάλληλες ρυθμίσεις στον φυλλομετρητή σας, όμως θα πρέπει να γνωρίζετε ότι έτσι ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις λειτουργίες της ιστοσελίδας μας. Μπορείτε να ελέγξετε ή/και να διαγράψετε τα cookies ανάλογα με την επιθυμία σας. Χρήσιμες πληροφορίες σχετικά μπορείτε να βρείτε ΕΔΩ. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας και να ρυθμίσετε τους φυλλομετρητές σας κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε μόνοι σας κάποιες ρυθμίσεις/ προτιμήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε μια ιστοσελίδα και κάποιες υπηρεσίες ή λειτουργίες ενδέχεται να μην λειτουργούν.

Μπορείτε ελεύθερα να επιλέξετε να συμφωνήσετε ή να διαφωνήσετε με την χρήση cookies σε αυτή την ιστοσελίδα.

Τελευταία ανανέωση: 24 Μαϊου 2018

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
 
Στην εταιρεία «FTF A.E.» δεσμευόμαστε να σεβόμαστε και να προστατεύουμε το απόρρητο και τα προσωπικά σας δεδομένα. Κατανοούμε ότι γνωρίζετε και ενδιαφέρεστε για την προστασία των δικών σας προσωπικών δεδομένων και το λαμβάνουμε σοβαρά υπόψιν μας.
Η παρούσα Δήλωση περιγράφει  τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει η εταιρεία «FTF A.E.» για εσάς, πώς χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε  τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τις επιλογές που  έχετε σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά, σύμφωνα με τον Ν. 4624/2019 περί προστασίας δεδομένων και τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου από την Οδηγία της Ε.Ε. 2016/680 («GDPR»),
Αναγνωρίζουμε ότι η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί μια διαρκή ευθύνη και για τον λόγο αυτό κατά καιρούς θα επικαιροποιούμε και θα τροποποιούμε την παρούσα Δήλωση. Επομένως, παρακαλούμε περιστασιακά να ελέγχετε τον ιστότοπό μας www.ftf.gr για να βεβαιώνεστε ότι γνωρίζετε και είστε ικανοποιημένοι με τις οποιεσδήποτε αλλαγές.

[1] ΤΟ ΠΡΟΦΙΛ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΑΣ ΜΑΣ

Η εταιρία μας είναι μια Τεχνική Εταιρία με έδρα την Αθήνα, με ημερομηνία Σύστασης 10 / 02 / 2003 και αρ. ΓΕΜΗ 9163001000 που δραστηριοποιείται στο σχεδιασμό, την μελέτη και την κατασκευή ιδιωτικών και δημοσίων έργων. H εταιρία κατέχει πτυχίο 2ης τάξης για κατασκευές δημοσίων έργων.
Στα δεκαέξι χρόνια λειτουργίας της έχει να επιδείξει μια σειρά έργων τόσο στον ιδιωτικό όσο και στο δημόσιο τομέα, έργων κτιριακών, υδραυλικών, οδοποιίας κ.λ.π.
Αξίες μας αποτελούν ο σεβασμός και η διαφάνεια προς τον πελάτη.
Με γνώμονα την ικανοποίηση του πελάτη προσφέρουμε έργα σύγχρονα, λειτουργικά και οικονομικά με την ενσωμάτωση υλικών υψηλών προδιαγραφών.

[2] Τι είδους προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε από τους πελάτες μας;

2.1. Ονοματεπώνυμο. Συλλέγουμε το όνομα (όνομα, επίθετο) των πελατών και των επαφών όταν εκφράζουν ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες μας.
2.2. Διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Συλλέγουμε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πελατών και επαφών όταν εκφράζουν ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες μας και για την καλύτερη δυνατή παροχή των υπηρεσιών μας.
2.3. Ταχυδρομικές διευθύνσεις. Συλλέγουμε την ταχυδρομική διεύθυνση των πελατών για λόγους τιμολόγησης,  καθώς και εκείνων που παραγγέλλουν προϊόντα ή υπηρεσίες μας ή επιθυμούν να λαμβάνουν ενημέρωση για τα διατιθέμενα προϊόντα μας (τιμοκαταλόγους, προσφορές προϊόντων).
2.4. Τηλεφωνικούς αριθμούς. Συλλέγουμε τους τηλεφωνικούς αριθμούς πελατών για την καλύτερη δυνατή παροχή των υπηρεσιών μας. 
2.5. Α.Φ.Μ. Συλλέγουμε τον Α.Φ.Μ. πελατών για την παροχή και την τιμολόγηση των υπηρεσιών μας.
2.6. Προσπαθούμε να ελαχιστοποιήσουμε τον κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας με το να μην συλλέγουμε και να μην αποθηκεύουμε  ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν.

[3] Πώς συλλέγουμε  τα προσωπικά σας δεδομένα;

Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας (μέσω e-mail, τηλεφώνου, μηνύματος σε οποιαδήποτε μορφή) για προϊόντα και υπηρεσίες μας, όταν αναλάβουμε κάποια εργασία που μας έχετε αναθέσει ή εάν εγγράφεστε για να λαμβάνετε προωθητικό υλικό.  Συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στα γραφεία μας που εδρεύουν στην Αθήνα Αττικής, επί της οδού Λεωφόρος Αλεξάνδρας αρ.5 (Τ.Κ 114 73) ή όταν δέχεστε επίσκεψη από τους αντιπροσώπους μας. Δεν συλλέγουμε προσωπικά σας δεδομένα από άλλες πηγές ή από τρίτους. Δεν προβαίνουμε σε πώληση των  προσωπικών σας δεδομένων σε κανέναν και τα μοιραζόμαστε μόνο με τρίτους που διευκολύνουν την παροχή των υπηρεσιών μας σε σας.

[4] Πώς χρησιμοποιούμε (επεξεργαζόμαστε) τα προσωπικά σας δεδομένα;

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σκοπούς που ακολουθούν:
4.1. Παροχή υπηρεσιών (εκπόνηση μελετών, έλεγχοι, διεκπεραίωση των υποθέσεών σας σε δημόσιες υπηρεσίες και οργανισμούς κλπ), ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και ενημερωτικά τηλεφωνήματα κ.λπ.
4.2. Μάρκετινγκ ή/και άλλες προωθητικές ενέργειες όπως: παροχή πρόσβασης σε ψηφιακό υλικό, αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων με σκοπό την προώθηση προϊόντων/ υπηρεσιών, πληροφορίες για προϊόντα/ υπηρεσίες, πληροφορίες για προϊόντα/ υπηρεσίες σε «προσφορά» (προϊόντα/ υπηρεσίες σε έκπτωση), αποστολή καρτών ονομαστικών εορτών κ.λπ. Μπορεί επίσης να συμπεριληφθούν διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποκτούμε από γενικές ερωτήσεις σ’ αυτή τη λίστα. Σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δίνεται η δυνατότητα στον παραλήπτη να δηλώσει ότι δεν επιθυμεί να λαμβάνει άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς.  

[5] Ποια είναι η νόμιμη βάση επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων;

5.1. H επεξεργασία των δεδομένων σας, τα οποία χρησιμοποιούνται για την παροχή των υπηρεσιών μας, βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης.
5.2. H επεξεργασία των δεδομένων σας, τα οποία χρησιμοποιούνται για σκοπούς μάρκετινγκ ή/και για άλλες προωθητικές ενέργειες, βασίζεται στη συγκατάθεσή σας.
5.3.  Σε ορισμένες περιπτώσεις η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι απαραίτητη για τους σκοπούς εννόμων συμφερόντων μας, δηλαδή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
5.4. Κατά την εκπλήρωση των συμβατικών και νομικών υποχρεώσεων της εταιρείας, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ενδέχεται να δοθούν σε διάφορα τμήματα της εταιρίας. Διάφοροι πάροχοι υπηρεσιών και προμηθευτές μπορούν επίσης να λαμβάνουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών και οι προμηθευτές συνάπτουν συμβάσεις με την εταιρία, με τις οποίες αναλαμβάνουν να τηρούν την εμπιστευτικότητα και την προστασία των δεδομένων σύμφωνα με τον σχετικό Κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Ε.Ε και το

4624/2019. Όλοι οι εκτελούντες την επεξεργασία που έχουν διοριστεί από εμάς για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό μας δεσμεύονται με σύμβαση για συμμόρφωση με τις διατάξεις των ανωτέρω. H FTF δεν προβαίνει σε αθέμιτη κοινοποίηση ή διαβίβαση σε τρίτους των προσωπικών δεδομένων σας. H FTF ενδέχεται να κοινοποιήσει ή να διαβιβάσει δεδομένα σας σε τρίτους, εφόσον συντρέχουν οι προς τούτο νόμιμες προϋποθέσεις και συγκεκριμένα όταν υφίσταται: Προηγούμενη συγκατάθεση σας ως υποκειμένων των δεδομένων ή Έννομη υποχρέωση να κοινοποιήσει δεδομένα προς Αρμόδιους Κρατικούς Φορείς

[6] Για πόσο χρονικό διάστημα και πού αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

6.1. Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο καιρό διαρκεί ή συναλλακτική μας σχέση μαζί σας. Αποθηκεύουμε συγκεκριμένα δεδομένα πελατών για όσο καιρό χρειάζεται έτσι ώστε να είμαστε σε θέση να εκπληρώνουμε τις υποχρεώσεις μας να διατηρούμε ακριβή αρχεία για  φορολογικές ή άλλες διοικητικές αρχές.
6.2. Αποθηκεύουμε πληροφορίες των πελατών μας μέχρι κάποιος πελάτης να επισημάνει ότι δεν επιθυμεί πλέον να λαμβάνει πληροφόρηση για προωθητικές ενέργειες.
6.3. Για περισσότερες πληροφορίες όσον αφορά πού και για πόσο καιρό αποθηκεύονται τα προσωπικά σας δεδομένα και για επιπλέον πληροφορίες για το δικαίωμα διαγραφής και φορητότητας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

[7] Ποιες εγγυήσεις έχουμε λάβει για την προστασία των δεδομένων σας;

Όταν μας δίνετε τα προσωπικά σας δεδομένα, λαμβάνουμε μέτρα για να διασφαλιστεί ότι τα δεδομένα αυτά αντιμετωπίζονται με ασφάλεια. Για να βοηθήσουμε στην προστασία του απορρήτου των δεδομένων σας, λαμβάνουμε φυσικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας. Εκσυγχρονίζουμε και ελέγχουμε την τεχνολογία ασφαλείας μας σε συνεχή βάση. Περιορίζουμε την πρόσβαση στα δεδομένα σας και επιτρέπουμε πρόσβαση σε  αυτά μόνο σε εκείνους τους υπαλλήλους που χρειάζεται να  τα γνωρίζουν για να σας παρέχουν τα οφέλη ή τις υπηρεσίες μας. Επιπλέον, εκπαιδεύουμε τους υπαλλήλους

μας όσον αφορά τη σημασία της εμπιστευτικότητας και διατήρησης του απορρήτου και της ασφάλειας των δεδομένων σας. Δεσμευόμαστε στη λήψη κατάλληλων πειθαρχικών μέτρων για την τήρηση των υποχρεώσεων των υπαλλήλων μας όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα.
Μεταξύ άλλων, έχουμε εφαρμόσει τα ακόλουθα μέτρα και διαδικασίες προκειμένου να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από απώλεια, κακή χρήση ή μεταβολή:

• Έλεγχος Ηλεκτρονικής Πρόσβασης
• Έλεγχος Φυσικής Πρόσβασης
• Έλεγχος Διαβίβασης Δεδομένων
• Έλεγχος Εσωτερικής Πρόσβασης (άδειες για να έχουν οι χρήστες συστημάτων δικαίωμα πρόσβασης και τροποποίησης δεδομένων)

[8] Πότε και πώς μοιραζόμαστε δεδομένα με άλλους;

Βασιζόμαστε σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την εκτέλεση διάφορων επιχειρηματικών λειτουργιών εκ μέρους μας. Σε αυτό το πλαίσιο, μπορεί να χρειαστεί να μοιραστούμε τα δεδομένα σας μαζί τους. Παρέχουμε στους παρόχους υπηρεσιών μας μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για να εκτελέσουν τις υπηρεσίες που έχουμε ζητήσει και έχουμε την απαίτηση να προστατεύουν  τα δεδομένα αυτά και να μην τα χρησιμοποιούν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό. Τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς αποθηκεύονται σε μια ή περισσότερες βάσεις δεδομένων που εξυπηρετούνται από τρίτους με έδρα χώρα/ες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτά τα τρίτα μέρη δεν χρησιμοποιούν και δεν έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα για κανέναν άλλο σκοπό, παρά μόνο την αποθήκευσή τους σε Cloud (τεχνολογία λογισμικού για web περιβάλλον φιλοξενίας δεδομένων) και την ανάκτησή τους. Εμπλέκουμε τρίτους για να αποστείλουμε πληροφορίες σε εσάς με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή για να σας παραδώσουμε προϊόντα/υπηρεσίες που έχετε αγοράσει/αναθέσει.

[9] Τα Δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα που επεξεργαζόμαστε.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να:

9.1. Διορθώσετε λανθασμένα προσωπικά δεδομένα ή να τα διαγράψετε υπό ορισμένες συνθήκες.
9.2. Περιορίσετε ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
9.3. Λάβετε τα στοιχεία σας για να τα χρησιμοποιήσετε αλλού.

Επίσης όπου επεξεργαζόμαστε στοιχεία βάσει της συγκατάθεσής σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, αλλά αυτό δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας των στοιχείων πριν από την ημερομηνία κατά την οποία ανακαλέσατε τη συγκατάθεσή σας.
Τέλος, έχετε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή. Εάν δεν γνωρίζετε ποια είναι η εποπτική σας αρχή, παρακαλείσθε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε.

[10] Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων εκτός της Ε.Ε.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς μπορεί να διαβιβαστούν ή να υποστούν επεξεργασία εκτός Ε.Ε. Η διαβίβαση αυτή πραγματοποιείται με βάση την απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής όπως ορίζεται στο Άρθρο 45 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων [ΓΚΠΔ]. Συγκεκριμένα, συλλέγουμε και διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα μόνο: με τη  συγκατάθεσή σας, για  την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας ή για την επίτευξη των έννομων συμφερόντων της εταιρίας μας με τέτοιον τρόπο που να μην υπερτερούν των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας. Η εταιρία μας προσπαθεί να εφαρμόζει  τις δέουσες εγγυήσεις για την προστασία του απορρήτου και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων και να τα χρησιμοποιεί μόνο σύμφωνα με τη σχέση σας μαζί μας και τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση.

[11] Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του καθώς και cookies στατιστικών.

Cookies

Για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου, μερικές φορές τοποθετούμε μικρά αρχεία δεδομένων στον υπολογιστή σας, τα λεγόμενα «cookies». Οι περισσότεροι μεγάλοι ιστότοποι κάνουν το ίδιο.

Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία ένας ιστότοπος αποθηκεύει στον υπολογιστή σας ή στην κινητή σας συσκευή όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο. Με τον τρόπο αυτό, ο ιστότοπος θυμάται τις ενέργειές σας και τις προτιμήσεις σας (όπως κωδικός σύνδεσης, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις απεικόνισης) για ένα χρονικό διάστημα, κι έτσι δεν χρειάζεται να εισάγετε τις προτιμήσεις αυτές κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο ή φυλλομετρείτε τις σελίδες του.

Πως χρησιμοποιούμε τα cookies;
Σε αυτόν τον ιστότοπο χρησιμοποιούνται τα ακόλουθα cookies.

Απαραίτητα cookies:
• Sessioncookies, τα οποίο δημιουργούνται από το λογισμικό του ιστότοπου για την έναρξη και διατήρηση της συνεδρίας σας και λήγει με το κλείσιμο του.
• Consentcookie που αποθηκεύει το αν έχετε δεχτεί τη χρήση cookies ή όχι.

Cookies επιδόσεων:

Χρησιμοποιούμε Google Analytics για να παρακολουθούμε τη συμπεριφορά των επισκεπτών στο site μας με σκοπό να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Τα Google Analytics είναι μια υπηρεσία στατιστικών που παρέχεται από την εταιρεία Google και μας βοηθάει στο να παρατηρούμε πως χρησιμοποιείται το site μας. Έτσι, πληροφορίες σχετικά με τη χρήση σας στο site στέλνονται στη google και χρησιμοποιούνται στην ανάλυση του πόσο συχνά κάποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό μας, πως βρίσκουν οι επισκέπτες το site μας και ποιες σελίδες είναι δημοφιλέστερες. Αυτές οι πληροφορίες δεν προσδιορίζονται ποτέ ξεχωριστά ή προσωπικά.

Πολιτική απορρήτου της Google

Πώς να ελέγχετε τα cookies

Μπορείτε να ελέγχετε και/ή να διαγράφετε τα cookies ανάλογα με τις επιθυμίες σας. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, όπως και να ρυθμίσετε τους περισσότερους φυλλομετρητές (browsers) κατά τρόπο που να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, ίσως χρειαστεί να προσαρμόζετε εσείς από μόνοι σας ορισμένες προτιμήσεις κάθε φορά που επισκέπτεστε έναν ιστότοπο, και επίσης ενδέχεται να μην λειτουργούν και μερικές υπηρεσίες.

[12] Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση μπορεί να έχετε που αφορά την επεξεργασία των  προσωπικών σας δεδομένων ή τη χρήση των cookies από εμάς ή για να ασκήσετε τα παραπάνω δικαιώματα στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στη διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

[13] Πληροφορίες έκδοσης - Τροποποιήσεις και Ενημερώσεις

Η τελευταία ενημέρωση αυτής της πολιτικής έγινε στις 24 Μαΐου 2018.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα Δήλωση οποιαδήποτε χρονική στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς προειδοποίηση,  με την ανάρτηση της τροποποιημένης Δήλωσης Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στην ιστοσελίδα μας. Μπορεί να σας στέλνουμε περιοδικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς υπενθύμιση τροποποιήσεων και ενημερώσεων της Δήλωσης αυτής, άλλα θα πρέπει να ελέγχετε την ιστοσελίδα μας συχνά για να βλέπετε την τρέχουσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που είναι σε ισχύ.